Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng neo789. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam.
Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản neo789 duy nhất.
Mọi giao dịch tại neo789 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của neo789.
Mọi tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa neo789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "neo789") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web neo789.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của neo789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại neo789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản neo789, bạn có trách nhiệm:
neo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
neo789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại neo789 được vận hành dựa trên hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.
neo789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại neo789:
Người dùng neo789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
neo789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của neo789.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, neo789 không chịu trách nhiệm đối với:
neo789 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, neo789 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng neo789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của neo789 hoặc các đối tác được cấp phép.
neo789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ neo789. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
neo789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, neo789 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ neo789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và neo789, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với neo789 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ neo789 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 2 phút.
Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của neo789.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn khi đăng ký tài khoản neo789 hôm nay.